Thema Tele­fonie – Buch­tipps aus der Redaktion

Bestimmt haben Sie in den letzten Tagen von ihm gehört: dem Welttag des Buches.
 Der wurde nämlich von der UNESCO einge­richtet und wird dieser Tage begangenWann haben Sie eigentlich das letzte Mal gelesen? Schon länger her? Dann haben wir hier zwei Empfeh­lungen für Sie:

Mehr Spaß bei langen Tele­fo­natenDer Krit­zel­block fürs Telefon.

Leichte Kost ist der Krit­zel­block fürs Telefon: „Mehr Spaß bei laaaa­angen Tele­fo­natenaus dem Carlen Verlag. In diesem Buch können Sie nicht nur vor lauter Lange­weile herum­kritzelnsondern finden bei lang­wei­ligen Tele­fo­naten auch Gesprächs­stoff. Am besten immer griff­bereit in Nähe des Telefons haben!

DUDEN: Routi­niert tele­fo­nieren.

Als perfekten Ratgeber für profes­sio­nelles Tele­fo­nieren können wir Ihnen aus dem DUDEN-VerlagRouti­niert tele­fo­nierenleicht gemacht: Der Ratgeber für profes­sio­nelles Tele­fo­nieren: Stra­tegien, Gesprächs­bei­spiele, Telefon-Kniggeempfehlen. Judith Engst geht hier u.a. auf die Psycho­logie des Tele­fo­nierens ein, auf Tele­fo­nieren am Arbeits­platz und gibt Tipps für effektive Tele­fonateTele­fon­kon­fe­renzen und den rich­tigen Umgang mit Anruf­be­ant­worter und Voicemail.

Beim Lesen des Buches kommen bei Ihnen Fragen zu Drei­er­kon­ferenz, Makeln oder CCBS auf?
 Dann kontak­tieren Sie uns einfachIhre Fragen beant­worten wir gerne.

Wir freuen uns auf Sie!

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